| “Lettera
aperta alla Clientela”
Egregio Cliente, può sembrare strano
ricevere una comunicazione come questa, che intende ribadire dei
concetti che l’etica commerciale dà per scontati,
perché dovrebbe essere una normalità godere dei
beni e dei servizi che ognuno di noi acquista.
Questo accade solitamente in tutti settori produttivi, ma non
nel settore della “sicurezza antincendio”, in cui
il godimento del bene e del servizio può non avvenire
mai, ma nel momento in cui avviene coincide sempre
con uno stato d’emergenza, che spesso rivela il vero
livello di sicurezza, verso cui le scelte aziendali hanno puntato.
E’ proprio questa situazione di perenne “stand–by”,
che rende peculiare il settore del mercato antincendio rispetto
agli altri settori e che sta favorendo lo sviluppo di prodotti
di “bassa qualità” e di tipologie
di lavoro “virtuali”, a richiedere
questa presa di posizione da parte di un’Azienda come la
nostra che “pratica” la qualità
e che non dimentica mai che dai suoi beni o dai suoi servizi
può dipendere la sicurezza di una “vita”.
L’allarme per il crollo qualitativo degli estintori, che
da più parti è segnalato e gli articoli che a più
riprese stanno evidenziando sulle riviste di settore lo stato
di malessere del mercato dell’antincendio, ci obbligano
a riaffermare che le nostre scelte non devieranno dalla
strada della “qualità” da
sempre intrapresa.
Pertanto, constatato che l’immissione sul mercato degli
estintori omologati secondo la normativa europea EN 3/7:2005,
salvo qualche raro caso, è stata un’occasione persa
per innalzare i livelli qualitativi dei prodotti, oggetto d’esposizione
al Sicurtech di marzo 2006, preso atto della situazione sopra
descritta, consci dell’azione che stiamo facendo, Vi comunichiamo
che:
- Ci impegniamo a fornire solo estintori
certificati, di produzione italiana, della cui “continuità
nella qualità” siamo certi, intensificando
il nostro rapporto di collaborazione con la Soc. CEA Estintori
Spa.
- Ci impegniamo a fornire solo attrezzature
e materiali certificati, della cui affidabilità siamo
certi.
- Ci impegniamo a fornire solo impianti antincendio
certificabili, rispondenti alle normative di riferimento,
realizzati secondo procedure di qualità, testati e manutenzionati
nel rispetto dei capitolati, per conservare nel tempo la
loro efficienza e funzionalità.
- Ci impegniamo a garantire una formazione
continua del ns personale e un aggiornamento costante delle attrezzature,
in linea con l’evoluzione tecnologica del settore.
- Ci impegniamo a garantire e a certificare
la qualità della nostra Manutenzione,
consentendovi di verificare in ogni momento la concretezza
del ns lavoro.
Questo è quanto intendiamo confermarVi,
perché siamo certi che non esiste sicurezza senza qualità,
perché non si può praticare la “qualità”
senza considerare che questa ha un “prezzo”
e perché questo modo di operare è l’unica
vera strada che può “tutelare”
Voi e i Vs beni.
Del nostro assioma “La qualità non è
un caso, ma è frutto di scelte intelligenti”,
intendiamo essere quotidiani artefici.
Certi che il nostro messaggio sarà fatto oggetto della Vs
migliore attenzione, nel cogliere l’occasione per invitarVi
a visitare la nostra realtà produttiva e per approfondire
quanto esposto, distintamente salutiamo.
MOZZANICA & MOZZANICA Srl
Mozzanica Natale
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